Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti poslovanja – NACKLE d.o.o.

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: uvjeti) društva NACKLE d.o.o., Polje 9k, 6310 Izola, Slovenija (u daljnjem tekstu: društvo) sastavni su dio svih ugovora sklopljenih između društva i kupaca proizvoda (u daljnjem tekstu: stranka).

Uvjeti se također primjenjuju na sve ponude, predračune, predugovore, pravno-poslovne izjave i druge usluge koje proizlaze iz poslovanja između društva i stranke.

Uvjeti su sastavljeni u skladu s važećim Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1).

Uvjeti uređuju rad internetske trgovine na www.coffeetime.si, prava i obveze korisnika te odnos između društva i stranke.

 

Podaci za identifikaciju društva:

• Naziv: NACKLE d.o.o.

• Adresa: Polje 9k, 6310 Izola, Slovenija

• Matični broj: 6319653000

• PDV ID broj: SI81837631

• Upis u sudski registar: Okružni sud u Kopru, SRG 2013/7675

• Podaci za kontakt:

  • E-adresa: info@coffeetime.si

  • Telefon: 05 90 11 559

Radno vrijeme:

• Sjedište društva: ponedjeljak–petak, od 08:00 do 15:00

• Internetska trgovina: dostupna 24/7

Upotreba uvjeta

• Uvjeti imaju prednost pred bilo kojim drugim odredbama ili općim uvjetima stranke, osim ako društvo njihovu upotrebu izričito pisano isključi.

• Vrijede za sve ugovore i ponude, uključujući i internetske narudžbe.

• Podnošenjem narudžbe ili potpisivanjem ugovora stranka potvrđuje da u potpunosti prihvaća ove uvjete.

Sadržaj uvjeta

Društvo se obvezuje da će na svojoj internetskoj stranici uvijek osigurati sljedeće informacije:

• Podaci o društvu,

• Podaci za kontakt,

• Opis proizvoda i usluga,

• Dostupnost,

• Uvjeti dostave (način, lokacija, vrijeme),

• Cijene s uključenim PDV-om i dodatnim troškovima,

• Uvjeti plaćanja,

• Uvjeti odustajanja od ugovora,

• Odgovornost za materijalne nedostatke,

• Informacije o postupku pritužbe.

 

Cijene i plaćanja

• Sve cijene na internetskoj stranici uključuju PDV.

• Cijena je obvezujuća prilikom potvrde narudžbe.

• Načini plaćanja: bankovna uplata (UPN) i platne kartice (Visa, MasterCard, American Express).

• Društvo zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave.

 

Dostava

• Trošak pakiranja i dostave iznosi 3,95 €, za dostave u Sloveniju.

• Dostava je moguća na područje cijele Europe.

• Preuzimanje je moguće u sjedištu društva bez dodatnih troškova.

• U slučaju plaćanja pouzećem, kupac snosi proviziju tvrtke GLS u iznosu od 1 €.

 

Pravo na odustajanje

• Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od preuzimanja robe odustati od ugovora bez navođenja razloga.

• Odustajanje je moguće obavijesti na info@coffeetime.si ili ispunjenim obrascem.

• Roba se mora vratiti u roku od 14 dana na adresu društva.

• Jedini trošak kupca je trošak povrata robe.

 

Materijalni nedostaci

• Društvo odgovara za materijalne nedostatke na proizvodima.

• Stranka mora nedostatke prijaviti najkasnije u roku od osam dana nakon preuzimanja, odnosno otkrivanja.

• Društvo može nedostatak otkloniti, proizvod zamijeniti ili vratiti dio, odnosno cjelokupan iznos.

 

Rješavanje sporova

• Za tumačenje uvjeta primjenjuje se pravo Republike Slovenije.

• U slučaju spora nadležan je Okružni sud u Kopru.

• Društvo ne priznaje nijednog izvođača izvan sudskog rješavanja potrošačkih sporova.