Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente – NACKLE d.o.o.

Les présentes conditions générales de vente (ci-après : les conditions) de la société NACKLE d.o.o., Polje 9k, 6310 Izola, Slovenija (ci-après : l'entreprise) constituent une partie intégrante de tous les contrats conclus entre l'entreprise et les acheteurs de produits (ci-après : le client).

Les conditions s'appliquent également à toutes les offres, factures proforma, avant-contrats, déclarations juridiques et commerciales ainsi qu'aux autres services découlant des relations d'affaires entre l'entreprise et le client.

Les conditions générales sont rédigées conformément à la loi sur la protection des consommateurs (ZVPot) en vigueur, au règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi sur la protection des données personnelles et à la loi sur les communications électroniques (ZEKom-1).

Les conditions générales régissent le fonctionnement de la boutique en ligne sur www.coffeetime.si, les droits et obligations de l'utilisateur ainsi que la relation entre l'entreprise et le client.

 

Données d'identification de l'entreprise :

  • Nom : NACKLE d.o.o.

  • Titre : Polje 9k, 6310 Izola, Slovénie

  • Numéro d'immatriculation : 6319653000

  • N° de TVA : SI81837631

  • Inscription au registre du commerce : Tribunal de district de Koper, SRG 2013/7675

  • Coordonnées :

    • E-mail : info@coffeetime.si

    • Téléphone : 05 90 11 559

Horaires d'ouverture :

  • Siège social : lundi–vendredi, de 08h00 à 15h00

  • Boutique en ligne : accessible 24/7

Utilisation des conditions

  • Les présentes conditions prévalent sur toutes autres dispositions ou conditions générales du client, à moins que l'entreprise n'en exclue expressément l'application par écrit.

  • S'appliquent à tous les contrats et offres, y compris pour les commandes en ligne.

  • En passant commande ou en signant le contrat, le client confirme qu'il accepte sans réserve les présentes conditions.

Contenu des conditions générales

L'entreprise s'engage à toujours fournir les informations suivantes sur son site internet :

  • Informations sur l'entreprise,

  • Coordonnées,

  • Description des produits et services,

  • Disponibilité,

  • Conditions de livraison (mode, lieu, délai),

  • Les prix incluent la TVA et les frais supplémentaires,

  • Conditions de paiement,

  • Les conditions de rétractation du contrat,

  • Responsabilité pour les vices cachés,

  • Informations sur la procédure de réclamation.

 

Prix et paiements

  • Tous les prix sur le site incluent la TVA.

  • Le prix est ferme lors de la confirmation de la commande.

  • Modes de paiement : virement bancaire (UPN) et cartes de paiement (Visa, MasterCard, American Express).

  • L'entreprise se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.

 

Livraison

  • Les frais d'emballage et de livraison s'élèvent à 3,95 € pour les livraisons en Slovénie.

  • La livraison est possible sur l'ensemble du territoire européen.

  • Le retrait est possible au siège de l'entreprise sans frais supplémentaires.

  • En cas de paiement à la livraison, l'acheteur prend en charge la commission de la société GLS d'un montant de 1€.

 

Droit de rétractation

  • Le consommateur a le droit de 14 jours à compter de la réception de la marchandise se rétracter du contrat sans donner de motif.

  • Le désistement est possible par notification à info@coffeetime.si ou en remplissant le formulaire.

  • Les marchandises doivent être retournées à l'adresse de l'entreprise dans un délai de 14 jours.

  • Les seuls frais à la charge de l'acheteur sont les frais de retour des marchandises.

 

Vices cachés

  • L'entreprise est responsable des vices cachés des produits.

  • Le client doit signaler les défauts au plus tard dans les huit jours suivant la réception ou la découverte.

  • L'entreprise peut corriger le défaut, remplacer le produit ou rembourser une partie ou la totalité du montant.

 

Règlement des litiges

  • Le droit de la République de Slovénie s'applique pour l'interprétation des présentes conditions.

  • En cas de litige, la juridiction compétente est Tribunal de district de Koper.

  • L'entreprise ne reconnaît aucun organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.