Informativa sulle spedizioni
Nel negozio online coffeetime.si, gestito dalla società Nackle d.o.o., siamo consapevoli di quanto sia importante una consegna rapida e affidabile del tuo caffè, tè, macchine da caffè e altri accessori preferiti. In collaborazione con i principali partner logistici, ci assicuriamo che i pacchi arrivino in modo sicuro e nel più breve tempo possibile al tuo indirizzo, sia che tu ordini come appassionato di bevande calde a casa o come persona giuridica (caffetteria, hotel).
1. Tempo di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini effettuati durante i giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) vengono solitamente elaborati e inoltrati per la spedizione entro 24 ore. Gli ordini effettuati durante i fine settimana o i giorni festivi verranno spediti il primo giorno lavorativo successivo. In caso di eccezionale aumento del volume degli ordini o di esaurimento scorte temporaneo, ti informeremo tempestivamente di eventuali ritardi via e-mail.
2. Prezzi e tempi di consegna per destinazione
La seguente panoramica contiene informazioni dettagliate sui corrieri, i tempi di consegna previsti e i costi di spedizione in base al paese di destinazione e al metodo scelto:
| Destinazione | Metodo di consegna | Tempo di consegna | Costo di spedizione | Spedizione gratuita |
| Slovenia | GLS – Pagamento online | 1–2 giorni | 4,25 € | Per ordini ≥ 50 € |
| Slovenia | GLS – Pagamento alla consegna | 1–2 giorni | 5,25 € | Per ordini ≥ 50 € |
| Slovenia | DPD | 1–2 giorni | 4,25 € | — |
| Croazia | Standard | 1–3 giorni | 3,95 € | Per ordini ≥ 50 € |
| Austria, Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi | Standard | fino a 5 giorni lavorativi | 5,95 € | Per ordini ≥ 100 € |
| Austria, Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi | Express | fino a 2 giorni lavorativi | 49,95 € | Per ordini ≥ 800 € |
| Repubblica Ceca, Francia, Ungheria, Lituania, Polonia, Slovacchia | Standard | fino a 5 giorni lavorativi | 6,95 € | Per ordini ≥ 100 € |
| Repubblica Ceca, Francia, Ungheria, Lituania, Polonia, Slovacchia | Express | fino a 2 giorni lavorativi | 49,95 € | Per ordini ≥ 800 € |
| Danimarca, Italia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Grecia, Bulgaria | Standard | fino a 5 giorni lavorativi | 12,95 € | Per ordini ≥ 100 € |
| Danimarca, Italia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Grecia, Bulgaria | Express | fino a 2 giorni lavorativi | 49,95 € | Per ordini ≥ 800 € |
| Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Vaticano, Andorra, Islanda, Liechtenstein, Monaco, San Marino | Standard | fino a 10 giorni lavorativi | 16,95 € | Per ordini ≥ 400 € |
| Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Vaticano, Andorra, Islanda, Liechtenstein, Monaco, San Marino | Express | fino a 2 giorni lavorativi | 49,95 € | Per ordini ≥ 800 € |
| USA, Canada | Economy | fino a 8 giorni lavorativi | 49,95 € | — |
| USA, Canada | Express | fino a 5 giorni lavorativi | 99,95 € | — |
| BiH, Serbia, Albania, Montenegro, Macedonia del Nord | Standard | fino a 10 giorni | 16,95 € | — |
Avviso importante per le spedizioni internazionali (fuori dall'UE):
Per gli ordini spediti in paesi al di fuori dell'Unione Europea (ad es. USA, Canada, Regno Unito, Svizzera, paesi dei Balcani occidentali), potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione e/o tasse locali al momento dell'importazione. Questi costi non sono inclusi nel prezzo di spedizione sul nostro sito web e sono interamente a carico del destinatario (acquirente) al momento del ritiro del pacco.
3. Tracciamento della spedizione
Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'e-mail di conferma di spedizione contenente un numero di tracciamento univoco del pacco (Tracking Number) e un link al sito web del partner logistico, dove potrai monitorare l'avanzamento della consegna in tempo reale.
4. Ritiro e danni durante il trasporto
Tutti i prodotti vengono accuratamente ispezionati prima della spedizione e imballati in modo sicuro in materiale protettivo. L'acquirente è tenuto a ispezionare la spedizione al momento del ritiro. Se noti che il pacco è fisicamente danneggiato, che manca del contenuto o presenta segni di manomissione, devi avviare immediatamente una procedura di reclamo presso il corriere e informare anche noi al nostro indirizzo e-mail ufficiale.
5. Consegna non riuscita
Se non sei presente all'indirizzo indicato al momento della consegna, il corriere ti lascerà un avviso di arrivo del pacco con istruzioni per una nuova consegna o per il ritiro presso il punto di raccolta o locker più vicino. Se il pacco non viene ritirato entro il termine stabilito e viene restituito al nostro indirizzo, ci riserviamo il diritto di addebitare i costi effettivi della nuova spedizione.